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          鐵路學校解讀:鐵路乘務工作崗前需要準備哪些

          發布時間:2019-11-20 10:54 作者:鐵路學校 點擊數:

          石家莊鐵路學校了解近幾年由于鐵路的快速發展,報名學習鐵路運輸管理專業學生逐年上升,那么畢業后從事鐵路乘務員工作需要做哪些工作呢?我們先從崗前準備工作說起,我們知道鐵路乘務員負責旅客安全順利乘車,首先需要按照規范要求做好服務工作,在工作崗位之前做好相關的準備工作。
          崗前準備工作是乘客上車前準備階段的工作,乘務員需要提前到派班室報道,接受任務安排,確認當日擔當的乘務情況,做好各項準備工作。崗前準備工作包括了乘務員的形象整理、任務安排、車廂物品擺放以及車內安全檢查、檢查移動補票機、對講機等方面內容:
          1.乘務員形象代表了鐵路形象,上崗之前需要著裝整潔,佩戴服務正牌,簽到后再上班;
          2.按時參加班前會,接受安排任務;
          3.之后需要整理備齊客票、行包票、零錢,檢查移動補票機、對講機。
          4.做好車內衛生,擦凈座位灰塵,保持好車廂內的衛生整潔。
          5.為保證在行車過程中出現身體不適,車廂內備有車內服務箱,在行車前要檢車服務箱內服務用品是否齊全有效。
          6.掛好車內意見簿和班車線路牌。
          7.配合駕駛員保證客車整點駛入發車位。
          鐵路乘務員崗前準備工作要做到著裝整齊 精神飽滿 車廂內衛生干凈整潔 服務用品齊全等事項,通信 補票設備狀態良好,電量充足,接受命令傳達準確 乘務任務布置清楚,以順利展開并且做好鐵路乘務工作。

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